1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิก GWIN99 หรือใช้งานบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราแบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | สื่อสารกับสมาชิก, แจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, หน้าที่เข้าชม | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS | ความปลอดภัยและการตรวจจับความผิดปกติ |
2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
GWIN99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่เกินกว่าที่ได้แจ้งไว้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่:
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน (KYC)
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, โมบายแบงกิ้ง และ TrueMoney Wallet
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบคำถามต่าง ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
- เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
GWIN99 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet โดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง โดยไม่มีการแชร์ข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
- บริษัทในเครือ — เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการ โดยมีข้อตกลงปกป้องข้อมูลที่เคร่งครัด
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) เพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างสูงสุด
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
GWIN99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ระบบล็อกอินและความปลอดภัยทำงานได้ ปิดไม่ได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ช่วยแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถปฏิเสธได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
GWIN99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
6 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
GWIN99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากที่บัญชีถูกปิด โดยทั่วไปประมาณ 5-7 ปีสำหรับข้อมูลธุรกรรม เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐาน
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและบังคับใช้ได้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดูรายละเอียดได้ในส่วนสิทธิ์ด้านล่างนี้
8 ข้อมูลของผู้เยาว์
GWIN99 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ล่าช้า หากคุณเชื่อว่ามีบุตรหลานได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน GWIN99 ทันที
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
GWIN99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หลักและทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว
10 ติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน GWIN99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทสดบนเว็บไซต์และแอป — ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
ทีมงานจะตอบกลับคำขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน หรือแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ GWIN99